سیاست خرید و مرجوعی
ما در تلاش هستیم تا تجربه‌ای لذت‌بخش و رضایت‌بخش از خرید برای مشتریان عزیز فراهم کنیم. برای اطمینان از شفافیت و حفظ حقوق شما، قوانین زیر برای خرید و مرجوعی محصولات تدوین شده است:
مدت زمان مرجوعی:
مشتریان می‌توانند حداکثر تا 7 روز پس از دریافت محصول، درخواست مرجوعی ثبت کنند؛ مشروط به اینکه بسته‌بندی محصول باز نشده و محصول در شرایط اولیه خود باشد.
محصولات غیرقابل مرجوع:
محصولاتی که به‌صورت آموزش مجازی ارائه می‌شوند، از جمله دوره‌ها و بسته‌های آموزشی آنلاین، به دلیل ماهیت دیجیتالی خود غیرقابل مرجوع هستند.
هزینه مرجوعی:
هزینه ارسال محصول برای مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال این هزینه نخواهد داشت.
بازپرداخت وجه:
مبلغ پرداخت‌شده پس از دریافت محصول و بررسی وضعیت آن، ضمن کسر مالیات مربوطه، به حساب مشتری بازگردانده می‌شود. فرآیند بازپرداخت بلافاصله پس از تایید محصول آغاز خواهد شد.
نحوه درخواست مرجوعی:
برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً به صفحه تماس با ما در وب‌سایت مراجعه کرده و اطلاعات لازم را ارسال کنید. تیم پشتیبانی در کوتاه‌ترین زمان ممکن درخواست شما را بررسی و پیگیری خواهد کرد.
با تشکر از اعتماد شما به فروشگاه داوینچی.